Son Güncelleme: 23 Ağustos 2026

İşbu KVKK Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında Sticker Master tarafından kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanılarak ve ne şekilde işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu STICKER MASTER’dır.

E-posta: bilgi@stickermaster.com.tr
Telefon: +90 541 733 3803
Adres: Harmantepe Mahallesi, Talatpaşa Caddesi, Tan Sokak No: 5/4, Kağıthane / İstanbul, Türkiye

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Hizmetlerimizden yararlanmanız, sipariş oluşturmanız, hesabınızı kullanmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim verileri: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Adres ve teslimat verileri: fatura ve teslimat adresi, teslimata ilişkin bilgiler.
• Müşteri işlem verileri: sipariş numarası, satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, iade/değişim ve ödeme işlem bilgileri.
• Ödeme işlem verileri: ödeme yöntemi, işlem ve ödeme onay bilgileri. Tam kredi/banka kartı bilgileri yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenir; Sticker Master tam kart bilgilerini saklamaz.
• Müşteri iletişim verileri: destek talepleri, e-posta, telefon, WhatsApp veya diğer iletişim kanallarındaki yazışmalar.
• İşlem güvenliği ve teknik veriler: IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum ve güvenlik kayıtları.
• Pazarlama ve tercih verileri: izin vermeniz halinde iletişim tercihleri, kampanya abonelikleri ve pazarlama etkileşimleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; KVKK’nın 5. maddesinde yer alan kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Sipariş ve satış işlemlerinin yürütülmesi: siparişin oluşturulması, ödemenin alınması, ürünün hazırlanması, teslimatın gerçekleştirilmesi, iade/değişim süreçlerinin yürütülmesi. Hukuki sebep: sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması.
• Müşteri hizmetleri ve iletişim: soru, talep, şikâyet ve destek süreçlerinin yönetilmesi. Hukuki sebep: sözleşmenin ifası, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve meşru menfaat.
• Muhasebe, faturalama ve yasal yükümlülükler: mali kayıtların tutulması, resmi kurum taleplerinin karşılanması ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi. Hukuki sebep: kanunlarda açıkça öngörülmesi ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi.
• Güvenlik ve sahtekârlığın önlenmesi: mağaza, hesap, ödeme ve işlem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve şüpheli işlemlerin tespiti. Hukuki sebep: hukuki yükümlülük ve temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat.
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi: uyuşmazlıkların takibi, hakların tesisi, kullanılması veya korunması. Hukuki sebep: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
• Pazarlama ve kampanya iletişimleri: mevzuat gereği açık rıza gereken hallerde açık rızanıza dayanılarak kampanya, ürün ve promosyon iletişimleri gönderilmesi.
• Site deneyiminin geliştirilmesi ve analiz: gerekli çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla hizmetin güvenli ve düzgün çalışmasının sağlanması; açık rıza gereken analitik/reklam çerezleri bakımından açık rızanıza dayanılması.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitesi ve Shopify altyapısı, sipariş/ödeme ekranları, müşteri hesabı, iletişim formları, e-posta, telefon, WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları ile çerezler ve teknik kayıtlar üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca işleme amacıyla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

• e-ticaret altyapısı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları,
• ödeme hizmeti sağlayıcıları ve finansal kuruluşlar,
• kargo, lojistik ve teslimat hizmeti sağlayıcıları,
• müşteri destek, mesajlaşma ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,
• muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
• analiz, reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları (mevzuatın gerektirdiği hallerde açık rızanızla),
• kanunen yetkili kamu kurumları ve resmi merciler.

6. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Shopify ve bazı teknoloji/hizmet sağlayıcılarının altyapılarının yurt dışında bulunması nedeniyle kişisel verilerinizin bir kısmı yurt dışına aktarılabilir. Bu tür aktarımlar, KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili mevzuatta öngörülen yeterlilik kararları, uygun güvenceler, standart sözleşmeler veya uygulanabilir diğer hukuki aktarım mekanizmaları çerçevesinde gerçekleştirilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. İşleme amacı ve hukuki saklama zorunluluğu sona erdiğinde veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği

Sticker Master, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla makul teknik ve idari tedbirler uygular. Ödeme kartı işlemleri yetkili ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

9. KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirtecek şekilde bilgi@stickermaster.com.tr adresine e-posta yoluyla veya yukarıda belirtilen iletişim adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular, yürürlükteki mevzuatta öngörülen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.

11. Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni; mevzuat, hizmetlerimiz veya kişisel veri işleme faaliyetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Not: Bu metin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. İşletmenizin fiili veri işleme süreçleri, kullandığınız hizmet sağlayıcılar ve VERBİS/standart sözleşme gibi yükümlülükler bakımından gerektiğinde hukuk danışmanınızla ayrıca kontrol edilmesi önerilir.