📦 Kargo Politikası | StickerMaster

1. Kargo Süreci

Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Tüm ürünlerimiz, güvenli ve özenli bir şekilde paketlenerek adresinize ulaştırılır.

2. Teslimat Süresi

• Türkiye içi kargo: 1-4 iş günü
• Yurtdışı kargo (isteğe bağlıysa): 7-21 iş günü (ülkeye göre değişiklik gösterebilir)

Not: Resmî tatiller ve kampanya dönemlerinde sipariş yoğunluğu nedeniyle teslimat süresi uzayabilir.

3. Kargo Firması

Tüm gönderimlerimiz MNG Kargo  ile yapılmaktadır. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numarası e-posta adresinize gönderilir.

4. Kargo Ücreti

• Tüm Kargolar Ücretsizdir.

5. Adres Bilgileri

Lütfen sipariş sırasında teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru şekilde yazdığınızdan emin olun. Yanlış adres nedeniyle teslim edilemeyen kargolarda sorumluluk alıcıya aittir.

6. Hasarlı veya Eksik Ürün

Kargonuz ulaştığında paketinizi kontrol ediniz. Hasarlı, eksik ya da yanlış ürün gelmesi durumunda lütfen bizimle 3 iş günü içinde iletişime geçiniz:
📩 bilgi@stickermaster.com.tr
📞 +90 850 840 0928

🔄 İade ve Değişim Politikası | StickerMaster

Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Ancak ürünlerimiz özel üretim ve yapıştırıldıktan sonra hijyenik nedenlerle tekrar satılamayacak ürünler olduğu için aşağıdaki iade ve değişim koşulları geçerlidir:

1. İade Koşulları

• Ürün size ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• Ürünler kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Özelleştirilmiş, kişiye özel tasarlanan veya isme özel ürünlerde iade kabul edilmez.
• Kullanılmış, yapıştırılmış veya zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

2. İade Süreci

1. İade talebinizi bilgi@stickermaster.com.tr adresine sipariş numaranızla birlikte iletin.
2. Onay sonrası ürünü anlaşmalı kargo firmasıyla belirtilen adrese gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, 3-5 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

3. Değişim Koşulları

• Sadece yanlış ürün gönderimi veya üretim kaynaklı hata durumlarında değişim yapılır.
• Değişim talepleri, ürün tesliminden sonra en geç 7 gün içinde yapılmalıdır.
• Kargo hatalarından kaynaklı sorunlarda bize ürünün fotoğraflarını göndermeniz gerekebilir.

4. Kargo Ücreti

• Kusurlu ya da hatalı ürünlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
• Diğer iade/değişim durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.

5. İptal

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz.

İletişim için:
📩 bilgi@stickermaster.com.tr
📞 +90 850 840 0928